WYMIANA

1.Towar zakupiony stacjonarnie można wymienić w ciągu 14 dni od dnia zakupu, natomiast towar zakupiony online na www.royalpuppy.pl można zwrócić lub wymienić w ciągu czternastu dni - liczonych od dnia doręczenia przesyłki do dnia nadania zwrotu. W celu dokonania zwrotu należy: 

2. Zapakować przesyłkę - w przypadku zwrotu produkt nie może on nosić śladów użytkowania, musi być zapakowany w oryginalne opakowanie (dotyczy niektórych akcesoriów wraz z woreczkiem przeciwkurzowym) łącznie z metkami. UWAGA! Brak metek uniemożliwia dokonanie zwrotu lub wymiany.

3Do przesyłki dołącz dowód zakupu oraz formularz wymiany -> formularz.

UWAGA! JEŻELI NIE MASZ MOŻLIWOŚCI WYDRUKOWANIA FORMULARZA NAPISZ ODRĘCZENIE NA KARTCE PAPIERU SWOJE DANE I NUMER ZAMÓWIENIA. W INNYM PRZYPADKU NIE MAMY MOŻLIWOŚCI ZWERYFIKOWANIA OTRZYMANEJ PRZESYŁKI.

4Wyślij paczkę na nasz adres:

 

Royal Puppy

Żegańska 44a

04-736 Warszawa

 5. Wpłać na poniższe dane koszt ponownej wysyłki w wysokości:

- na terenie Polski 20zł (kurier) lub 16zł (Paczkomat)

- w przypadku wymiany po zagranicami Polski prosimy o kontakt na biuro@royalpuppy.pl 

Royal Puppy

Żegańska 44a

04-736 Warszawa

numer konta: 57 1140 2004 0000 3102 7751 7549

w tytule wpisz swój NUMER ZAMÓWIENIA

6. Przy wysyłce jednocześnie zwrotu oraz wymiany koszt wysyłki ponownej wysyłki zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

7. Procedura wymiany produktu może potrwać do 7 dni.

8. Przesyłki wysłane na nasz koszt nie zostaną przyjęte.

ZWROT

1.Towar można zwrócić w ciągu czternastu dni - liczonych od dnia doręczenia przesyłki do dnia nadania zwrotu. W celu dokonania zwrotu należy: 

2. Zapakować przesyłkę - w przypadku zwrotu produkt nie może on nosić śladów użytkowania, musi być zapakowany w oryginalne opakowanie (dotyczy akcesoriów i produktów zawierające woreczki przeciwkurzowe ) łącznie z metkami. UWAGA! Brak metek uniemożliwia dokonanie zwrotu lub wymiany.

3Do przesyłki dołącz dowód zakupu oraz formularz zwrotu -> formularz.

UWAGA! JEŻELI NIE MASZ MOŻLIWOŚCI WYDRUKOWANIA FORMULARZA MOŻESZ NAPISAĆ ODRĘCZENIE NA KARTCE PAPIERU SWOJE DANE I NUMER ZAMÓWIENIA. W INNYM PRZYPADKU NIE MAMY MOŻLIWOŚCI ZWERYFIKOWANIA OTRZYMANEJ PRZESYŁKI.

4Wyślij paczkę na nasz adres:

 

Royal Puppy

Żegańska 44a

04-713 Warszawa

5. Zwrot gotówki dokonywany jest w ciągu 14 dni od momentu doręczenia przesyłki do naszej siedziby. 

6. Przesyłki wysłane na nasz koszt nie zostaną przyjęte.

7. Brak możliwości zwrotu produktów personalizowanych oraz na miarę.  

8. Możliwość zwrotu nie dotyczy Przedsiębiorców - czyli zakupu na fakturę.

UWAGA! Sugerujemy o nie wysyłanie produktów listami nierejestrowanymi, których reklamacja w razie zaginięcia jest niemożliwa. Prosimy o wysyłkę paczką lub przynajmniej listem rejestrowanym.