DOSTAWA TOWARU

Zobowiązujemy się do wysyłki zamówienia maksymalnie w ciągu siedmiu dni roboczych, z zastrzeżeniem wydłużenia czasu do czternastu dni roboczych w momencie wzmożonej ilości zamówień. W przypadku zamówień personalizowanych bądź na miarę czas oczekiwania wynosi do czternastu dni roboczych. Są to oczywiście skrajne terminy, każdego dnia dokładamy wszelkich starań by zamówiony towar dotarł do Państwa jak najszybciej, więc jeśli chciałbyś poznać dokładną datę, dodaj przedmioty do swojego koszyka i skontaktuj się z nami.

Dostępne opcje wysyłki:

- kurier InPost

- Poczta Polska - na terenie całego świata

 

 

WYMIANA

 

1.Towar można zwrócić lub wymienić w ciągu czternastu dni - liczonych od dnia doręczenia przesyłki do dnia nadania zwrotu. W celu dokonania zwrotu należy: 

2. Zapakować przesyłkę - w przypadku zwrotu produkt nie może on nosić śladów użytkowania, musi być zapakowany w oryginalne opakowanie (w przypadków akcesoriów wraz z woreczkiem przeciwkurzowym) łącznie z metkami. 

3Do przesyłki dołącz dowód zakupu oraz formularz zwrotu -> formularz.

4Wyślij paczkę na nasz adres:

 

Royal Puppy

Żegańska 1

04-713 Warszawa

 5. Wpłać na poniższe dane koszt ponownej wysyłki w wysokości 15zł - w tytule wpisz swój numer zamówienia.

Royal Puppy

Żegańska 1

04-713 Warszawa

numer konta: 57 1140 2004 0000 3102 7751 7549

6. Procedura wymiany produktu może potrwać do 7 dni.

7. Przesyłki wysłane na nasz koszt nie zostaną przyjęte.

ZWROT

1.Towar można zwrócić w ciągu czternastu dni - liczonych od dnia doręczenia przesyłki do dnia nadania zwrotu. W celu dokonania zwrotu należy: 

2. Zapakować przesyłkę - w przypadku zwrotu produkt nie może on nosić śladów użytkowania, musi być zapakowany w oryginalne opakowanie (w przypadków akcesoriów wraz z woreczkiem przeciwkurzowym) łącznie z metkami. 

3Do przesyłki dołącz dowód zakupu oraz formularz zwrotu -> formularz.

4Wyślij paczkę na nasz adres:

 

Royal Puppy

Żegańska 1

04-713 Warszawa

5. Zwrot gotówki dokonywany jest w ciągu 14 dni od momentu doręczenia przesyłki do naszej siedziby. 

6. Przesyłki wysłane na nasz koszt nie zostaną przyjęte.

 

REKLAMACJA

 

1. W przypadku reklamacji produktu wadliwego lub ze skazą należy wypełnić formularz reklamacyjny -> formularz i wysłać wraz z reklamowanym produktem na adres:  

Royal Puppy

Żegańska 1

04-713 Warszawa

 

2. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona do 30 dni od daty odbioru przesyłki w naszej siedzibie.

3. W przypadku produktów personalizowanych lub wykonywanych na miarę indywidualną wada produktu pozostaje naprawiona, nie przysługuje możliwość rezygnacji z zakupu.